휠체어를 사용하는 교통약자들이 부산에서 이동할 때 활용할 수 있는 공공서비스는 다양합니다. 그러나 실제로 어떤 기준에 따라 이용할 수 있으며, 어떻게 예약하고 호출해야 하는지 명확히 아는 사람은 많지 않습니다. 본 글에서는 현행 장애인 등록기준에 따른 지원범위, 실시간 콜 팁, 예약 시 주의사항 등을 중심으로 표와 기호를 활용해 알기 쉽게 정리해드립니다. 휠체어 사용자 또는 보호자라면 꼭 끝까지 확인해보세요.
🧾 장애유형에 따른 지원기준 한눈에 보기
현재는 폐지된 장애등급제 대신 ‘심한 장애’, ‘심하지 않은 장애’로 나뉘며, 이에 따라 이동지원 서비스 이용 가능 여부가 달라집니다. 부산시 교통약자 이동지원센터 이용 기준은 아래와 같습니다.
| 구분 | 해당 장애유형 예시 | 휠체어 여부 | 교통약자 이동센터 이용 가능 |
|---|---|---|---|
| ✅ 심한 장애 | 지체·뇌병변·시각·지적·자폐성 등 | 휠체어 이용자 우선 | ✔ 가능 (우선 배차) |
| ⛔ 심하지 않은 장애 | 청각·간질 등 일상생활 가능 | 휠체어 미사용 시 제한 | ❌ 제한적 또는 불가 |
🔸 등록 절차
- 필요서류: 복지카드, 주민등록등본, 병원소견서
- 접수처: 주소지 관할 구청 복지과 또는 부산교통약자이동지원센터(☎1588-8088)
- 등록 방법: 전화 또는 홈페이지 / 앱 통해 신청 가능
🔸 우선지원 대상
- 전동·수동 휠체어 이용자
- 고령자 중 복합장애 보유자
- 중증 질환으로 이동에 실질적 제약이 있는 경우
👉 심한 장애 등록이 되어 있어야만 차량 배차가 우선됩니다. 휠체어 이용 증명은 병원 진단서 등으로 가능합니다.
📱 실시간 콜팁: 빠르게 호출하는 3가지 요령
부산 교통약자이동센터에서 운영하는 콜택시는 전용 차량 + 리프트 시스템이 갖춰져 있어 휠체어 이용자에게 적합합니다. 하지만 수요가 많아 “무턱대고 전화하면 오래 기다리는 경우”가 발생하므로 아래 팁을 활용하세요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 📞 이용번호 | 1588-8088 (24시간 운영) |
| 📲 전용 앱 | "부산교통약자이동지원센터" 앱 설치 필수 |
| 🕑 호출 타이밍 | 출발 1~2시간 전 미리 호출 |
| 📍 위치설정 | 실시간 GPS 기반으로 기사 자동 배정 |
| 💳 요금체계 | 기본 1,000원부터 거리 비례 요금 (대중교통 수준) |
| 💡 요령 | 자주 가는 장소는 앱에 즐겨찾기로 등록 |
📝 호출 시 유의사항
- 출퇴근 시간(08시~10시, 17시~19시)은 혼잡 시간
- 비 오는 날/주말/공휴일엔 조기 마감 가능
- 앱으로 호출 시 대기 순번, 차량정보까지 확인 가능
✔ 기초생활수급자 또는 등록중복장애인일 경우 추가 감면 적용
📅 예약법: 실패 없는 사전예약 완전 정리
병원 진료, 재활 치료, 관공서 방문 등 시간에 맞춰 이동이 필요한 경우에는 사전예약 서비스를 활용하세요. 부산 교통약자 이동센터는 최대 3일 전부터 예약이 가능하며, 예약 완료 시 확정문자가 발송됩니다.
✅ 사전 예약 순서
- 앱 또는 전화로 예약 신청
- 목적지 주소 + 도착 희망시간 정확히 기입
- 왕복 이동 시 ‘복귀시간’까지 입력
- 기사 배정 확인 문자 수신
| 구분 | 앱 예약 | 전화 예약 |
|---|---|---|
| 신청 가능 시간 | 24시간 | 오전 6시 ~ 밤 10시 |
| 예약 가능일 | 최대 3일 전 | 최대 3일 전 |
| 변경/취소 | 앱에서 클릭 한 번 | 전화로 상담 연결 필요 |
🔔 예약 실패를 줄이는 팁
- 도로명 주소 + 병원명 또는 관공서 명확히 입력
- 장기 진료 시 대기시간 고려해 복귀 시간 여유 있게 설정
- 갑작스러운 일정 변경 시엔 전화로 신속히 수정 요청 가능
⛔ 당일 예약 없이 무작정 호출할 경우 배차 지연 혹은 이용 불가!
휠체어 이용자를 위한 부산의 이동서비스는 계속해서 발전 중입니다.
심한 장애 등록 여부, 콜택시 실시간 호출 팁, 사전예약 활용법만 잘 숙지하면 이동 편의성이 크게 향상됩니다. 지금 바로 ‘부산교통약자이동지원센터’ 앱을 설치하고, 등록부터 시작해보세요. 안전하고 편안한 외출이 여러분을 기다리고 있습니다.